Trotz digitaler Lösungen bleibt der Kundenservice eine menschliche Disziplin. Auch in der Onlinewelt ist der Berater durch keine Maschine zu ersetzen. Ferri Abolhassan-Vorsitzender Geschäftsführer der Deutsche Telekom Service GmbH und Deutsche Telekom Außendienst GmbH, Geschäftsführung Telekom Deutschland GmbH. | 08.05.2020 Der Online-Handel ist inzwischen als Einkaufskanal fest etabliert. Darum geht Weiterlesen…
Das Jahr 2019 zeichnet für Out of Home und Online neue Rekordmarken aus. Dies zeigt eine kürzliche Auswertung aus Januar 2020.
München – Als der Vdk im Frühjahr seine bundesweite Kampagne „Rente für alle“ gestartet hat, kündigte die Präsidentin Verena Bentele nicht weniger als eine soziale Revolution an. Die 37-Jährige wird nicht müde, mehr Rentengerechtigkeit in Deutschland zu fordern. Und dafür müssten alle kämpfen, betont sie. Auch die junge Generation. „Es Weiterlesen…
Laut einer repräsentativen Umfrage im Auftrag des Deutschen Verpackungsinstituts e. V. (dvi) kann die Nachhaltigkeit der Verpackung für den Kauf eines Produktes entscheidend sein. Fast 70 % der Bundesbürger geben an, schon mindestens einmal auf den Kauf eines Produktes verzichtet zu haben, weil die Verpackung nicht nachhaltig genug war. Fast Weiterlesen…
Die Stiftung schreibt 2019 wieder den „Otto Brenner Preis für kritischen Journalismus“ aus. Bewerbungen werden seit 1. April und noch bis zum 30. Juni angenommen. Das Preisgeld beträgt 2019 wieder 47.000 Euro. Neben der allgemeinen Kategorie vergibt die OBS drei Recherche-Stipendien, einen Newcomerpreis und zeichnet ein Medienprojekt aus. Die Jury tagt Ende September und die Weiterlesen…
Am 30. März gehen auf der Erde die Lichter aus. Zumindest für eine Stunde von 20.30 Uhr bis 21.30 Uhr. Wie jedes Jahr seit 2007 fordert die Naturschutzorganisation WWF Menschen weltweit dazu auf, zur WWF Earth Hour eine Stunde lang das Licht auszuschalten – und damit ein globales Zeichen für Weiterlesen…
Wie man Kinder und Jugendliche heute erreicht und welche Markenerlebnisse ihnen geboten werden müssen, damit befasst sich der Kongress „Kids.Teens & Marke“. Der zweitägige Branchentreff bietet eine große Plattform für die neusten Entwicklungen zum Thema Kommunikation, Marken- und Medienverhalten sowie Ausbildung und Berufswunsch der jungen Zielgruppe. Am ersten Tag steht Weiterlesen…
Wenn es ein Werbemedium gibt, das derzeit Oberwasser hat, dann Out of Home. Für den deutschen Markt hat Zenith erst kürzlich in seinem Forecast für 2019 ein Plus von 3,6 Prozent vorhergesagt. Dass diese Prognose keinesfalls zu hoch gegriffen – und Deutschland keine Ausnahme – ist, zeigt jetzt eine Analyse von Magna Weiterlesen…
Innenminister Peter Beuth: „Maximales Engagement wird mit maximalen Mitteln unterstützt“ Die Landesregierung hat die Feuerwehren in Hessen im Jahr 2018 so umfangreich ausgestattet wie noch nie zuvor. Mit einer Förderquote von mehr als 95 Prozent deckte das Land den Bedarf der Brandschützer an Fahrzeugen und Feuerwehrhäuser fast flächendeckend und wendete Weiterlesen…