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Der Service bleibt eine menschliche Disziplin
Trotz digitaler Lösungen bleibt der Kundenservice eine menschliche Disziplin. Auch in der Onlinewelt ist der Berater durch keine Maschine zu ersetzen. Ferri Abolhassan-Vorsitzender Geschäftsführer der Deutsche Telekom Service GmbH und Deutsche Telekom Außendienst GmbH, Geschäftsführung Telekom Deutschland GmbH. | 08.05.2020 Der Online-Handel ist inzwischen als Einkaufskanal fest etabliert. Darum geht Weiterlesen…